6月19日，在第五屆中國商業預付卡行業峰會上，中國石油昆侖加油卡榮獲最具影響力品牌獎。近期，新疆銷售公司、北京銷售公司、四川銷售公司、山東銷售公司的中國石油昆侖加油卡發卡量相繼突破300萬張。

　　2008年9月26日，山東銷售在青島108加油站售出中國石油第一張昆侖加油卡。5年多過去了，山東銷售加油卡業務的發展，也從一個側面映射出銷售企業的轉型升級之路。

　　7月4日，發放中國石油第一張加油卡的山東銷售公司發卡量累 計303萬張，這意味著客戶的信賴、市場的認可和品牌形象的樹立。

　　客戶趙先生在濟南第18加油站辦卡時，驚喜地得知自己成為中國石油山東銷售公司第300萬張加油卡客戶，并收獲了神秘禮物。

　　啟示一

　　開啟先進的營銷模式，發展忠誠的消費群體

　　成品油銷售經歷了由計劃經濟到市場經濟的歷史性變革，交易手段從現金支付、憑本加油、憑票加油到刷卡加油的交替演變。這當中，刷卡加油無疑是最便捷、最安全、最現代的消費方式。

　　擴大發卡量的最好辦法，是開展有說服力、吸引力、感染力的宣傳推廣工作，讓客戶了解加油卡、信任加油卡、喜歡加油卡。從第一張到第300萬張，山東銷售公司就是這樣走過來的。

　　基于對卡業務的認識，山東銷售把加油卡當作大項目，總部整體謀劃，地市公司分解目標，片區協調聯系，加油站具體落實，利用市場調查、客戶座談、油價調整、油品升級、節日促銷等有利方式和時機，加大昆侖加油卡宣傳推廣力度，各地區紛紛出現推卡熱、辦卡潮。

　　截至今年6月底，山東銷售累計實現發卡303萬張，綜合卡銷比50.56%，每一張加油卡都凝聚著員工的智慧、心血和汗水。

　　啟示二

　　持續拓展加油卡業務，不斷推出更便捷的服務

　　遵循“服務創造價值，創新驅動發展”的經營理念，山東銷售遍布城鄉的896個發卡點，堅持24小時營業，既能辦理車隊卡、個人記名卡、不記名卡等標準卡，又能辦理出租車、聯名車隊、農機加油、漁船加油等專用卡。所有發卡點都能提供開卡、補卡、充值、掛失、解掛、圈存圈提、打印賬單、密碼維護、折扣優惠、積分兌獎等專項服務和遠程服務。

　　為便于接受社會和客戶監督，山東銷售依托95504客服熱線、門戶網站和短信平臺，把自身服務置于外界監督之下，客戶投訴、網上充值、賬戶管理、信息查詢等，都能在門戶網站輕松搞定。

　　在山東，除了暢行昆侖卡，還有山東銷售與省內有關行業聯合發行的聯名卡，如中石油-山東省政府聯名卡、中石油-平安銀行卡。滿足多方面需求的地方卡，全方位、深層次融入地方經濟的謀略和情懷。一卡在手，全國加油，山東銷售對持卡消費的跨市、跨省車隊，開展跟蹤服務、接力服務，客戶滿意率達98%以上。

作者：佚名　　來源：中國石油新聞網